Nên chạy quảng cáo Google hay Facebook? Cách chọn theo sản phẩm
Có ngân sách quảng cáo trong tay, câu hỏi đầu tiên thường là: chạy Google hay Facebook? Không có đáp án đúng cho mọi doanh nghiệp.
Chọn quảng cáo Google hay Facebook phụ thuộc vào việc khách của bạn đang ở đâu trong hành trình mua hàng. Bài này giúp bạn xác định điều đó.
Tóm tắt nhanh
- Quảng cáo Google hiện ra khi khách chủ động tìm kiếm: hợp với nhu cầu rõ ràng, cần gấp.
- Quảng cáo Facebook hiện ra khi khách lướt mạng xã hội: hợp để khơi nhu cầu, sản phẩm đẹp khi nhìn bằng mắt.
- Ngân sách nhỏ nên tập trung một kênh trước.
- Nhiều doanh nghiệp kết hợp: Facebook khơi nhu cầu, Google đón khách đang tìm.
Quảng cáo Google hay Facebook: khác nhau ở đâu?
Hãy hình dung: quảng cáo Google như đứng ngay trước cửa khi khách đang đi tìm mua; quảng cáo Facebook như đặt biển hiệu ở nơi khách hay qua lại.
| Tiêu chí | Quảng cáo Google | Quảng cáo Facebook |
|---|---|---|
| Khách đang làm gì | Chủ động tìm kiếm | Lướt xem, giải trí |
| Nhu cầu | Đã có, thường rõ ràng | Chưa có hoặc chưa nghĩ tới |
| Nhắm khách theo | Từ khoá khách gõ | Sở thích, độ tuổi, khu vực, hành vi |
| Hình thức nổi bật | Chữ, kết quả tìm kiếm, bản đồ | Hình ảnh, video |
| Hợp với | Dịch vụ cần gấp, sản phẩm khách tự tìm | Sản phẩm mới, thời trang, ăn uống, sự kiện |
Tài liệu chính thức của hai nền tảng: Trợ giúp Google Ads và Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của Meta.
Khi nào nên chọn quảng cáo Google?
Khách chủ động tìm
Sửa chữa, dịch vụ tại nhà, phần mềm, thiết kế website: khách gõ tìm đúng lúc cần.
Nhu cầu gấp
Khách cần giải quyết ngay nên sẵn sàng liên hệ khi thấy đúng thứ họ tìm.
Khách ở gần
Quảng cáo gắn với bản đồ giúp khách quanh khu vực tìm thấy cửa hàng.
Khi nào nên chọn quảng cáo Facebook?
Sản phẩm đẹp bằng mắt
Thời trang, mỹ phẩm, món ăn, nội thất: hình ảnh tốt tự khơi nhu cầu.
Sản phẩm mới
Chưa ai biết để tìm kiếm, cần đưa tới trước mắt khách.
Nhắm đúng nhóm khách
Chọn theo độ tuổi, khu vực, sở thích để tiếp cận người phù hợp.
TikTok cũng hoạt động theo cách tương tự Facebook: khơi nhu cầu bằng video ngắn.
Kết hợp hai kênh thế nào?
- Facebook hoặc TikTok giới thiệu sản phẩm tới nhóm khách phù hợp.
- Người quan tâm tìm hiểu thêm trên Google và gặp quảng cáo tìm kiếm của bạn.
- Người đã vào website mà chưa mua được nhắc lại bằng quảng cáo tiếp thị lại, xem bài remarketing là gì.
Ngân sách nhỏ thì đừng chia đều cho nhiều kênh. Tập trung một kênh phù hợp nhất, đo kết quả, rồi mới mở rộng.
Chọn quảng cáo Google hay Facebook theo ngành
| Ngành | Nên bắt đầu với | Lý do |
|---|---|---|
| Sửa chữa, dịch vụ tại nhà | Khách tìm khi cần gấp | |
| Thời trang, mỹ phẩm | Facebook, TikTok | Sản phẩm bán bằng hình ảnh |
| Nhà hàng, quán ăn | Facebook và bản đồ Google | Khơi thèm ăn, giúp khách gần tìm thấy |
| Phần mềm, dịch vụ doanh nghiệp | Khách tìm giải pháp cụ thể | |
| Khoá học, sự kiện | Khơi nhu cầu, nhắm đúng nhóm |
Đây là gợi ý để bắt đầu. Cách chắc nhất để chọn quảng cáo Google hay Facebook vẫn là thử với ngân sách nhỏ và so số liệu thật.
Câu hỏi thường gặp
Ngân sách ít nên chạy Google hay Facebook?
Chọn kênh gần với cách khách của bạn tìm mua nhất và tập trung vào đó. Xem thêm bài chạy quảng cáo Facebook bao nhiêu tiền là đủ.
Kênh nào rẻ hơn?
Chi phí mỗi lượt bấm tuỳ ngành và từ khoá. Thay vì so giá mỗi lượt bấm, hãy so chi phí để có một khách liên hệ thật, vì đó mới là thứ bạn cần.
Có nên chạy cả hai cùng lúc?
Có, khi ngân sách đủ và bạn đã biết kênh nào hiệu quả. Hai kênh bổ sung cho nhau ở các bước khác nhau của hành trình mua.
Tự chạy quảng cáo hay thuê?
Tự chạy được nếu có thời gian học và theo dõi hằng ngày. Thuê người có kinh nghiệm giúp tránh tiêu tiền thử sai. Xem cách đọc chỉ số trong bài CPC, CTR, CPA là gì.
Chưa chắc nên chạy kênh nào?
Việt Thái Group tư vấn kênh phù hợp với sản phẩm và khách hàng của bạn, chiến dịch chạy sau 2–4 ngày, báo cáo minh bạch từng đồng.
Xem dịch vụ quảng cáo
