Nút Zalo cho website WordPress: 3 cách thêm nút Zalo, gọi điện, Messenger
Nút Zalo cho website và nút gọi điện nổi trên điện thoại là hai kênh mang về liên hệ nhiều nhất cho doanh nghiệp Việt Nam. Cách làm đơn giản: nút Zalo dùng liên kết dạng https://zalo.me/số-điện-thoại (hoặc liên kết Zalo OA), nút gọi dùng tel:số-điện-thoại, đặt cố định góc màn hình hoặc thanh dưới cùng trên điện thoại. Lưu ý: plugin chat Messenger nhúng trên website của Meta đã ngừng hoạt động từ 09/5/2024; nếu muốn dẫn khách sang Messenger, dùng liên kết m.me thay thế.
Bài này hướng dẫn thêm nút Zalo cho website WordPress, nút gọi điện, liên kết Messenger, so sánh dùng plugin hay mã tùy chỉnh, cách đo số lượt bấm và các lỗi hay gặp làm mất khách.
Các loại nút liên hệ phổ biến
| Nút | Liên kết | Khi khách bấm |
|---|---|---|
| Zalo cá nhân | https://zalo.me/09xxxxxxxx | Mở Zalo, khung chat với số đó |
| Zalo OA | Liên kết OA hoặc widget chat OA | Mở trang OA, nhắn tin với doanh nghiệp |
| Gọi điện | tel:09xxxxxxxx | Điện thoại hiện số sẵn sàng gọi |
| Messenger | https://m.me/ten-fanpage | Mở Messenger với fanpage |
| Chỉ đường | Liên kết Google Maps của doanh nghiệp | Mở bản đồ dẫn đường |
Cách thêm nút Zalo cho website WordPress
Cách 1: dùng khối Nút có sẵn
Trong trang, bài hoặc phần mẫu Header, chèn khối Nút, gõ “Nhắn Zalo”, dán liên kết https://zalo.me/số-điện-thoại. Phù hợp đặt nút trong nội dung, cuối trang dịch vụ, hộp liên hệ dùng chung.
Cách 2: plugin nút liên hệ nổi
Plugin tạo biểu tượng Zalo, điện thoại, Messenger nổi ở góc màn hình trên mọi trang. Chọn plugin nhẹ, cập nhật đều, cho phép ẩn hiện theo thiết bị. Tránh plugin tải nhiều hiệu ứng rung, nhấp nháy gây khó chịu và làm chậm trang.
Cách 3: mã tùy chỉnh nhẹ
Đơn vị thiết kế viết vài dòng HTML, CSS đặt thanh liên hệ cố định ở đáy màn hình điện thoại gồm Gọi, Zalo, Chỉ đường. Nhẹ nhất, không phụ thuộc plugin, dễ gắn đo lường.
Nút gọi điện đúng chuẩn
- Dùng liên kết tel: với số đầy đủ, không khoảng trắng (ví dụ tel:0941388887).
- Hiển thị số dễ đọc (0941 388 887) nhưng liên kết viết liền.
- Trên máy tính, nút gọi ít tác dụng; có thể hiển thị số để khách ghi lại hoặc ưu tiên nút Zalo.
- Số trên nút phải khớp số trên Google Maps, fanpage.
Về nút Messenger trên website
Meta đã ngừng plugin Chat Messenger (Customer Chat Plugin) nhúng trên website từ 09/5/2024. Website còn đoạn mã cũ nên gỡ bỏ vì không còn hoạt động và có thể làm chậm trang. Thay vào đó, đặt nút liên kết https://m.me/tên-fanpage để mở Messenger. Thông tin chính thức xem tại tài liệu Meta for Developers. Xem thêm chat Zalo, Messenger trên website.
Đo số lượt bấm nút Zalo, gọi điện
Gắn sự kiện GA4 khi khách bấm nút (ví dụ click_zalo, click_call). Nhờ đó biết trang nào, kênh nào mang nhiều liên hệ, và dùng làm chuyển đổi cho quảng cáo Google, Facebook. Có thể cấu hình qua Google Tag Manager hoặc plugin đo lường.
Vị trí đặt nút liên hệ hiệu quả
- Đầu trang: số hotline và nút hành động chính, luôn thấy khi vừa mở website.
- Thanh cố định đáy điện thoại: Gọi, Zalo, Chỉ đường; khách bấm được ở bất kỳ vị trí nào trên trang.
- Cuối mỗi trang dịch vụ, bài viết: hộp liên hệ với lời mời cụ thể (“Nhắn Zalo để nhận báo giá trong 30 phút”).
- Bên cạnh bảng giá: khách xem giá xong thường muốn hỏi thêm ngay.
Không nên đặt quá nhiều nút nổi chồng nhau (Zalo, Messenger, gọi, email, chatbot cùng lúc) vì rối mắt và che nội dung. Chọn 2–3 kênh khách của bạn dùng nhiều nhất.
Lỗi hay gặp với nút Zalo cho website
- Số điện thoại trên nút chưa đăng ký Zalo hoặc đã đổi số.
- Tài khoản Zalo cài đặt chặn tin nhắn từ người lạ, khách nhắn không được.
- Nhân viên giữ số Zalo nghỉ việc, khách nhắn không ai trả lời.
- Nút cũ của plugin Messenger đã ngừng vẫn còn trên website.
- Nút nổi che nút Thêm vào giỏ hoặc nút Gửi form trên điện thoại.
Kiểm tra mỗi tháng bằng cách tự bấm thử từng nút trên điện thoại khác (không phải điện thoại đang đăng nhập Zalo của doanh nghiệp).
Ví dụ: thanh liên hệ cho website phòng khám thú y (giả định)
Phòng khám thú y ở Buôn Ma Thuột đặt thanh cố định ở đáy màn hình điện thoại gồm ba nút: “Gọi cấp cứu” (tel:), “Nhắn Zalo” (số Zalo của bàn tiếp đón), “Chỉ đường” (Google Maps). Mỗi nút gắn sự kiện GA4. Sau một tháng, số liệu cho thấy phần lớn liên hệ đến từ nút Zalo vào buổi tối, nên phòng khám phân công nhân viên trực Zalo đến 21 giờ, tăng số lịch hẹn được xác nhận trong ngày.
Ví dụ cho thấy nút Zalo cho website chỉ là một phần; phần quan trọng hơn là có người trả lời nhanh và dùng số liệu để sắp xếp nhân sự hợp lý.
Zalo OA và widget chat trên website
Doanh nghiệp có Zalo Official Account (OA) có thể nhúng widget chat Zalo lên website theo hướng dẫn của Zalo, cho phép khách nhắn tin với OA ngay trên trang. Ưu điểm: nhiều nhân viên cùng trả lời, lưu lịch sử hội thoại tập trung, dùng được tin nhắn tự động và kết nối CRM. Nhược điểm: widget tải thêm mã từ máy chủ Zalo, có thể làm chậm trang nếu không tối ưu; nên cấu hình tải chậm (sau khi trang đã hiển thị) hoặc chỉ hiện widget khi khách bấm nút.
Với doanh nghiệp nhỏ, nút liên kết Zalo đơn giản thường đủ dùng và nhẹ hơn. Khi lượng tin nhắn tăng, nhiều nhân viên cần cùng trả lời, nên chuyển sang Zalo OA kết hợp phần mềm quản lý hội thoại.
Nút liên hệ và quy định về dữ liệu
Khi khách nhắn Zalo hoặc gọi điện, doanh nghiệp nhận được số điện thoại, tên hiển thị của khách. Đây là dữ liệu cá nhân, cần được lưu và sử dụng đúng mục đích tư vấn, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có đồng ý. Nếu dùng tin nhắn chăm sóc, quảng cáo về sau, cần tuân thủ quy định về tin nhắn quảng cáo và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 01/01/2026.
Viết chữ trên nút để khách muốn bấm
| Thay vì | Nên viết |
|---|---|
| Liên hệ | Nhắn Zalo nhận báo giá |
| Gọi | Gọi tư vấn miễn phí |
| Chat | Hỏi nhanh qua Zalo |
| Bản đồ | Chỉ đường đến cửa hàng |
Chữ trên nút nói rõ khách sẽ nhận được gì giúp tăng tỷ lệ bấm. Trên thanh nổi điện thoại vì không gian hẹp, có thể chỉ dùng biểu tượng kèm một chữ ngắn như “Gọi”, “Zalo”, “Đường đi”.
Tóm tắt nhanh
- Nút Zalo cho website: liên kết zalo.me/số hoặc Zalo OA.
- Nút gọi: liên kết tel: với số viết liền.
- Messenger: dùng liên kết m.me, gỡ mã plugin chat cũ đã ngừng từ 2024.
- Đặt ở đầu trang, thanh đáy điện thoại, cuối trang dịch vụ; tối đa 2–3 kênh.
- Gắn đo lường GA4 và kiểm tra mỗi tháng.
Phản hồi nhanh quan trọng hơn số lượng nút
Một nút Zalo được trả lời trong 5 phút mang lại nhiều khách hơn năm nút liên hệ không ai theo dõi. Hãy thống nhất trong đội ngũ: ai trực Zalo, ai nghe máy hotline, khung giờ trả lời, câu chào mẫu và cách chuyển khách cho bộ phận phù hợp. Khi ngoài giờ, cài tin nhắn tự động báo thời gian phản hồi để khách yên tâm chờ thay vì chuyển sang đối thủ.
Bắt đầu đơn giản, đo lường và cải thiện dần.
Câu hỏi thường gặp về nút Zalo cho website
Bấm nút Zalo trên máy tính thì sao?
Trình duyệt mở trang Zalo web hoặc ứng dụng Zalo trên máy tính nếu đã cài.
Nên dùng Zalo cá nhân hay Zalo OA?
Zalo OA phù hợp doanh nghiệp nhiều nhân viên cùng trả lời; Zalo cá nhân đơn giản cho cửa hàng nhỏ. Có thể dùng số Zalo của bộ phận tư vấn.
Nút nổi có che nội dung không?
Có thể nếu đặt sai. Kiểm tra trên điện thoại, không để nút che nút giỏ hàng hoặc form.
Kết luận về nút Zalo cho website
Nút Zalo cho website và nút gọi điện là cách đơn giản nhất để tăng liên hệ từ khách dùng điện thoại. Dùng liên kết chuẩn, giữ nút nhẹ, không che nội dung và gắn đo lường. Website do Việt Thái Group thiết kế đã có sẵn thanh liên hệ Zalo, gọi, chỉ đường; xem bảng giá thiết kế web.
