Cổng khách hàng Việt Thái: 6 việc tự làm trên điện thoại trong 1 phút

Cổng khách hàng Việt Thái là ứng dụng web tại kh.vietthai.group, nơi doanh nghiệp đang dùng dịch vụ của Việt Thái Group tự xem dịch vụ còn hạn bao lâu, mở hợp đồng và biên bản, thanh toán bằng Mã QR chuyển khoản, bấm gia hạn và gửi yêu cầu hỗ trợ. Không cần mật khẩu, không cần tải ứng dụng từ cửa hàng, và miễn phí cho mọi khách đang dùng dịch vụ.

Bài này giới thiệu 6 việc khách tự làm được trên cổng khách hàng, cách đăng nhập lần đầu, cách cài lên màn hình điện thoại và cách Việt Thái bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp bạn.

Cổng khách hàng Việt Thái là gì?

Trả lời ngắn: đó là “quầy giao dịch” riêng của từng doanh nghiệp, mở 24/7 trên điện thoại hoặc máy tính. Mọi thông tin hiển thị được lấy trực tiếp từ hệ thống quản lý khách hàng (CRM) của Việt Thái, nên luôn khớp với hồ sơ mà nhân viên đang xử lý.

Trước đây, muốn xin lại bản hợp đồng, hỏi hạn hosting hay nhờ gửi số tài khoản, khách phải gọi điện hoặc nhắn Zalo rồi chờ nhân viên tìm hồ sơ. Với cổng khách hàng, những việc đó khách tự làm trong vài chạm, còn đội ngũ Việt Thái dành thời gian cho việc quan trọng hơn: làm website, chăm sóc nội dung và chạy quảng cáo cho bạn.

6 việc khách tự làm trên cổng khách hàng

Sau khi đăng nhập, màn hình chính có lời chào, danh sách dịch vụ đang dùng và ô Tổng quan (số dịch vụ, số dịch vụ sắp hết hạn, số việc cần làm). Thanh menu gồm 5 mục: Hôm nay, Giấy tờ, Thanh toán, Hỗ trợ và Tài khoản.

1. Theo dõi dịch vụ đang dùng và hạn sử dụng

Mỗi dịch vụ (website, hosting, tên miền, bảo trì, gói Đánh giá thương hiệu…) hiện thành một thẻ có số hợp đồng, ngày bắt đầu, ngày hết hạn và nhãn trạng thái: Đang dùng, Sắp hết hạn hoặc Quá hạn. Dịch vụ còn dưới 30 ngày sẽ hiện thêm nút Gia hạn để bạn không bị gián đoạn website vào đúng mùa cao điểm bán hàng.

2. Hồ sơ giấy tờ: xem ngay, tải PDF, gửi email

Mục Giấy tờ gom toàn bộ văn bản của doanh nghiệp: báo giá, hợp đồng và các văn bản kèm theo hợp đồng như Bàn giao & bảo hành, Đề nghị thanh toán, Thanh lý hợp đồng. Mỗi hợp đồng hiện đủ thông tin: dịch vụ, ngày ký, ngày hết hạn, giá trị trước thuế, thuế GTGT, tổng giá trị và tình trạng thanh toán.

Bấm Xem văn bản, bản đầy đủ mở ngay bên dưới, không phải chuyển trang. Cần lưu trữ thì bấm Tải PDF. Cần gửi cho kế toán hay người ký? Cuối mỗi hợp đồng có khung gửi email: tích chọn giấy tờ, hệ thống gửi tới email chính của doanh nghiệp và thêm một email CC tùy chọn.

3. Thanh toán bằng Mã QR chuyển khoản

Khoản nào cần thanh toán sẽ có Mã QR chuyển khoản với đúng số tiền và đúng nội dung. Bạn mở ứng dụng ngân hàng, quét mã là xong, không còn cảnh gõ nhầm số tài khoản hay quên ghi nội dung. Chuyển xong, bấm “Tôi đã chuyển khoản” để kế toán Việt Thái đối chiếu và xác nhận. Lịch sử các khoản đã trả vẫn lưu trong mục Thanh toán.

4. Gia hạn dịch vụ một chạm

Bấm Gia hạn trên thẻ dịch vụ, yêu cầu được chuyển thẳng tới người phụ trách của bạn kèm số hợp đồng và ngày hết hạn. Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận gói và gửi đề nghị thanh toán, bạn không cần nhắc lại thông tin.

5. Gửi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi tiến độ

Website báo lỗi, cần thay ảnh banner, muốn thêm sản phẩm hay hỏi về hóa đơn, bạn chọn loại yêu cầu và mô tả ngắn. Mỗi yêu cầu có trạng thái rõ ràng để bạn biết đang chờ, đang xử lý hay đã xong, thay vì hỏi lại nhiều lần qua điện thoại.

6. Cập nhật thông tin doanh nghiệp và xem số liệu thương hiệu

Đổi email, địa chỉ, mã số thuế, website, fanpage hay giờ mở cửa, bạn gửi đề xuất ngay trong mục Tài khoản. Việt Thái kiểm tra rồi duyệt, nhờ vậy hồ sơ trên hợp đồng và hóa đơn luôn đúng. Doanh nghiệp có hồ sơ trên Đánh giá thương hiệu còn xem được số liệu hồ sơ của mình ngay trong cổng.

Cách đăng nhập cổng khách hàng không cần mật khẩu

Cổng khách hàng dùng mã xác thực một lần thay cho mật khẩu, nên bạn không phải nhớ hay đặt lại mật khẩu. Các bước:

1. Mở kh.vietthai.group trên điện thoại hoặc máy tính.
2. Nhập email đã đăng ký với Việt Thái (email ghi trên hợp đồng).
3. Mở hộp thư, lấy mã xác thực 6 số. Mã chỉ dùng một lần và hết hạn sau ít phút.
4. Nhập mã, bấm Đăng nhập. Thiết bị được ghi nhớ nên những lần sau vào thẳng.

Việt Thái đang hoàn thiện thêm cách nhận mã qua Zalo bằng số điện thoại. Nếu nhập email mà hệ thống báo chưa có hồ sơ, hãy gọi 0941 388 887 để được cập nhật. Một người quản lý nhiều doanh nghiệp có thể chuyển qua lại giữa các doanh nghiệp bằng nút Đổi ở đầu trang.

Cài cổng khách hàng lên màn hình như một ứng dụng

Cổng khách hàng được xây dựng theo chuẩn ứng dụng web tiến bộ (PWA) của Google: cài được lên màn hình chính, mở trong cửa sổ riêng như ứng dụng thật mà không cần tải từ App Store hay CH Play, không tốn dung lượng đáng kể.

• Android (Chrome): bấm nút Cài trên thẻ “Cài app lên màn hình” ở trang chủ của cổng.
• iPhone (Safari): bấm nút Chia sẻ, chọn “Thêm vào MH chính”.
• Máy tính (Chrome, Edge): bấm biểu tượng cài đặt ở thanh địa chỉ.

Trên máy tính, cổng có giao diện rộng với menu dọc bên trái và trang chủ chia hai cột, thuận tiện cho kế toán hay quản lý xem nhiều hợp đồng cùng lúc.

Cổng khách hàng bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp thế nào?

Dữ liệu khách hàng nằm trong CRM của Việt Thái, trang kh.vietthai.group chỉ hiển thị và không lưu hồ sơ khách. Hai bên trao đổi qua kết nối có chữ ký bảo mật, khóa bí mật không bao giờ xuất hiện trên trình duyệt.

• Đăng nhập bằng mã một lần, giới hạn số lần xin mã và số lần nhập sai để chống dò.
• Mỗi doanh nghiệp chỉ thấy giấy tờ, thanh toán của chính mình; khi gửi email, hệ thống đối chiếu lại đúng hồ sơ trước khi gửi.
• Thông tin khách đề xuất sửa phải được nhân viên duyệt mới cập nhật vào hồ sơ.
• Toàn bộ kết nối dùng HTTPS.

Cách làm này bám theo tinh thần Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026: chỉ thu thập và hiển thị dữ liệu cần thiết, đúng người, đúng mục đích. Doanh nghiệp có yêu cầu riêng về dữ liệu nên trao đổi thêm với bộ phận pháp lý của mình.

Ai nên dùng cổng khách hàng?

Mọi doanh nghiệp đang dùng dịch vụ của Việt Thái Group đều có sẵn quyền truy cập, không phát sinh chi phí. Cổng đặc biệt hữu ích với:

• Chủ doanh nghiệp bận rộn ở Buôn Ma Thuột, Gia Lai, Lâm Đồng, Khánh Hòa muốn xem nhanh tình trạng website, hosting trên điện thoại.
• Kế toán cần hợp đồng, đề nghị thanh toán, biên bản thanh lý để lưu chứng từ cuối kỳ.
• Doanh nghiệp dùng nhiều dịch vụ (website, bảo trì, quảng cáo, Đánh giá thương hiệu) cần một nơi theo dõi tất cả hạn sử dụng.
• Cơ sở kinh doanh theo mùa như cà phê, sầu riêng, du lịch, cần gia hạn đúng lúc trước mùa cao điểm.

Nếu bạn đang tìm hiểu dịch vụ, có thể đọc thêm về có cần làm website không, chi phí bảo trì WordPress và đo lường chuyển đổi để hiểu website mang lại khách cho doanh nghiệp ra sao.

Kết luận về cổng khách hàng Việt Thái

Cổng khách hàng gom mọi thứ doanh nghiệp cần sau khi ký hợp đồng vào một nơi: dịch vụ và hạn dùng, hồ sơ giấy tờ đầy đủ, thanh toán bằng Mã QR chuyển khoản, gia hạn, hỗ trợ và cập nhật thông tin. Bạn chủ động hơn, ít phải gọi điện hơn, còn Việt Thái phục vụ nhanh và chính xác hơn.

Với 16 năm kinh nghiệm của giám đốc Nguyễn Xuân Dũng và hơn 300 website đã bàn giao, Việt Thái Group tiếp tục đầu tư công cụ để việc chăm sóc khách hàng minh bạch và thuận tiện. Hãy mở kh.vietthai.group và cài lên màn hình điện thoại để dùng ngay.

Câu hỏi thường gặp về cổng khách hàng