Bàn giao website WordPress: 4 nhóm cần nhận và 8 việc kiểm tra trước nghiệm thu
Bàn giao website WordPress đầy đủ gồm 4 nhóm: tài khoản (quản trị WordPress, tên miền, hosting, plugin trả phí), dữ liệu (bản sao lưu mã nguồn và cơ sở dữ liệu), tài liệu (danh sách plugin, hướng dẫn quản trị, thông tin cấu hình) và đào tạo (buổi hướng dẫn trực tiếp, video). Doanh nghiệp chỉ nên ký nghiệm thu khi đã kiểm tra đủ 4 nhóm này và tự đăng nhập được mọi tài khoản.
Ngày bàn giao là lúc dễ bỏ sót nhất: website đã chạy đẹp, hai bên vui vẻ, nhưng vài tháng sau mới phát hiện thiếu mật khẩu hosting, plugin hết bản quyền, không ai biết cách sửa trang chủ. Bài này là danh sách kiểm tra chi tiết khi nhận bàn giao website WordPress, kèm những câu nên hỏi và việc nên làm ngay trong tuần đầu.
Nhóm 1: Tài khoản cần nhận khi bàn giao website WordPress
| Tài khoản | Kiểm tra |
|---|---|
| Quản trị viên WordPress | Đăng nhập được, vai trò đúng là Quản trị viên, email là email công ty |
| Nhà đăng ký tên miền | Chủ thể đứng tên doanh nghiệp, đăng nhập được, biết ngày hết hạn |
| Hosting / máy chủ | Đăng nhập bảng điều khiển, xem được bản sao lưu, ngày gia hạn |
| Plugin, theme trả phí | Mã bản quyền, tài khoản tại nhà phát hành, hạn gia hạn |
| Email tên miền | Đăng nhập được, đã cài trên điện thoại |
| Google Search Console, GA4 | Doanh nghiệp là chủ sở hữu, không chỉ người xem |
| Hồ sơ doanh nghiệp Google, Zalo OA (nếu làm kèm) | Doanh nghiệp là chủ sở hữu chính |
Đăng nhập thử từng tài khoản ngay tại buổi bàn giao, đổi mật khẩu sau khi nhận. Xem thêm tài khoản quản trị WordPress doanh nghiệp phải giữ.
Nhóm 2: Dữ liệu và bản sao lưu
- Bản sao lưu đầy đủ tại thời điểm nghiệm thu: thư mục mã nguồn (đặc biệt wp-content) và tệp cơ sở dữ liệu.
- Lưu ngoài hosting: tải về máy hoặc lưu Google Drive của công ty.
- Lịch sao lưu tự động: hỏi rõ tần suất, số bản giữ lại, cách khôi phục.
- Tệp gốc thiết kế (nếu thiết kế riêng): logo, banner, tệp thiết kế giao diện.
Nhóm 3: Tài liệu bàn giao
- Danh sách plugin đang dùng, chức năng của từng plugin, plugin nào trả phí.
- Tên theme, theme con, các tùy chỉnh đã làm.
- Cấu hình quan trọng: bộ nhớ đệm, SMTP gửi email, form gửi về đâu, mã đo lường.
- Hướng dẫn quản trị bằng văn bản hoặc video: đăng bài, sửa trang, thay ảnh, xem đơn hàng.
- Thông tin bảo hành: thời hạn, phạm vi, cách liên hệ khi có lỗi.
Nhóm 4: Đào tạo quản trị
Buổi hướng dẫn 60–90 phút cho người sẽ quản trị website thường đủ cho các việc cơ bản:
- Đăng nhập, đổi mật khẩu, bật xác thực hai lớp.
- Đăng bài viết, chọn chuyên mục, ảnh đại diện, điền mô tả SEO.
- Sửa nội dung trang, thay ảnh, đổi số điện thoại ở đầu trang, chân trang.
- Thêm sản phẩm, xử lý đơn hàng (nếu có WooCommerce).
- Xem tin nhắn form, khách đăng ký.
- Những việc không nên tự làm: cập nhật plugin lớn, đổi theme, sửa mã.
Hãy quay màn hình buổi hướng dẫn để nhân viên mới xem lại.
Kiểm tra website trước khi ký nghiệm thu
- Mở mọi trang trên điện thoại và máy tính: chữ, ảnh, nút bấm hiển thị đúng.
- Gửi thử form liên hệ, đặt lịch, đặt hàng: email, Zalo nhận được.
- Bấm thử nút gọi, nút Zalo, bản đồ.
- Kiểm tra tốc độ bằng PageSpeed Insights cho điện thoại.
- Kiểm tra SSL (ổ khóa trên trình duyệt), chuyển hướng http sang https.
- Kiểm tra cài đặt “Ngăn công cụ tìm kiếm đánh chỉ mục” đã tắt (Cài đặt → Đọc).
- Kiểm tra sitemap, đã gửi Search Console chưa.
- Kiểm tra chính sách bảo mật, điều khoản đã có trang riêng.
Danh sách nghiệm thu chi tiết xem tại checklist nghiệm thu website. Tài liệu hướng dẫn quản trị chính thức của WordPress có tại WordPress.org Documentation.
Việc nên làm trong tuần đầu sau bàn giao website WordPress
- Đổi mật khẩu tất cả tài khoản, bật xác thực hai lớp.
- Lập bảng tài sản số (dịch vụ, email đăng ký, ngày gia hạn).
- Gắn link website lên Google Maps, fanpage, danh thiếp, chữ ký email.
- Đăng 1–2 bài viết đầu tiên để làm quen trình soạn thảo.
- Thống nhất lịch bảo trì: ai cập nhật, ai kiểm tra sao lưu.
Những điểm hay bị thiếu khi bàn giao
- Plugin trả phí dùng bản quyền của đơn vị thiết kế, hết hạn không ai gia hạn.
- Email gửi từ form dùng hộp thư cá nhân của người làm web.
- Mã đo lường GA4, Meta Pixel gắn tài khoản của đơn vị thiết kế.
- Website vẫn bật chế độ “không cho Google lập chỉ mục” từ lúc đang làm.
- Không có bản sao lưu ngoài hosting.
Mẫu biên bản bàn giao website WordPress
Biên bản nên có các mục sau, hai bên ký xác nhận:
| Mục | Nội dung ghi |
|---|---|
| Thông tin website | Tên miền, ngày ra mắt, phiên bản WordPress, PHP |
| Tài khoản đã bàn giao | Danh sách dịch vụ, email đăng ký (không ghi mật khẩu) |
| Plugin và giao diện | Tên, miễn phí hay trả phí, hạn bản quyền |
| Bản sao lưu | Ngày tạo, nơi lưu, dung lượng |
| Tài liệu và đào tạo | Tài liệu đã gửi, ngày hướng dẫn, người tham gia |
| Bảo hành | Thời hạn, phạm vi, kênh liên hệ |
| Tồn đọng | Việc còn chờ hoàn thiện, thời hạn |
Ví dụ: buổi bàn giao website WordPress cho trung tâm giáo dục (giả định)
Trung tâm ngoại ngữ ở Buôn Ma Thuột nhận website mới. Buổi bàn giao kéo dài khoảng 90 phút: 15 phút kiểm tra tài khoản tên miền, hosting, quản trị; 45 phút hướng dẫn đăng lịch khai giảng, bài viết, thay banner; 15 phút gửi thử form đăng ký học, kiểm tra thông báo về Zalo; 15 phút rà biên bản. Nhân viên quay màn hình toàn bộ buổi để người mới xem lại. Một tuần sau, trung tâm tự đăng 3 bài viết và cập nhật lịch khai giảng mà không cần hỗ trợ.
Sau thời gian bảo hành thì sao?
Khi hết bảo hành, doanh nghiệp có ba lựa chọn: tự bảo trì nếu có người hiểu kỹ thuật, thuê gói bảo trì định kỳ, hoặc thuê theo từng việc khi phát sinh. Với website có bán hàng hoặc nhiều khách liên hệ, gói bảo trì định kỳ giúp website an toàn và ổn định hơn. Việt Thái Group có gói bảo trì từ 500.000 đồng/tháng; xem bảo trì website gồm những gì.
Câu hỏi nên đặt ra tại buổi bàn giao
- Nếu website bị lỗi lúc nửa đêm, tôi liên hệ ai, qua kênh nào?
- Plugin nào tuyệt đối không được tắt?
- Khi muốn thêm trang mới, tôi nên dùng mẫu nào để đồng bộ giao diện?
- Bản sao lưu tự động nằm ở đâu, tôi tự khôi phục được không?
- Bao lâu nên cập nhật plugin, ai làm việc đó?
Ghi câu trả lời vào biên bản bàn giao website WordPress để tra cứu khi cần.
Một buổi bàn giao kỹ lưỡng chỉ mất khoảng hai giờ, nhưng giúp doanh nghiệp chủ động với website trong nhiều năm. Đừng ngại yêu cầu đơn vị thiết kế làm đủ các bước trên trước khi ký nghiệm thu.
Lưu biên bản cùng bảng tài sản số để tra cứu nhanh khi cần.
Câu hỏi thường gặp khi bàn giao website WordPress
Có quyền yêu cầu mã nguồn không?
Có. Website WordPress gồm mã nguồn mở và phần tùy chỉnh; doanh nghiệp nên nhận bản sao lưu đầy đủ theo hợp đồng. Xem bàn giao mã nguồn website.
Sau bàn giao, website lỗi thì ai sửa?
Trong thời gian bảo hành, đơn vị thiết kế sửa lỗi phát sinh do họ. Lỗi do tự cài plugin, tự sửa mã thường không thuộc bảo hành.
Nhân viên chưa biết quản trị thì sao?
Yêu cầu buổi hướng dẫn và video. Việt Thái Group hướng dẫn trực tiếp hoặc qua Zalo khi bàn giao.
Có cần ký biên bản bàn giao không?
Nên có, liệt kê tài khoản, tài liệu, bản sao lưu đã nhận và tình trạng website.
Kết luận về bàn giao website WordPress
Bàn giao website WordPress đúng cách giúp doanh nghiệp làm chủ hoàn toàn tài sản số: đủ tài khoản, có bản sao lưu, có tài liệu và người quản trị được đào tạo. Hãy dùng danh sách trên trong buổi nghiệm thu. Việt Thái Group bàn giao đủ tài khoản, tên miền, hosting đứng tên doanh nghiệp và bảo hành 12 tháng cho gói website doanh nghiệp; xem bảng giá thiết kế web.
