Nên làm website riêng hay chỉ bán trên Shopee, TikTok Shop? So sánh cho chủ shop nhỏ
Đơn trên sàn vẫn về đều, vậy có cần tốn tiền làm website riêng? Hay ngược lại, đã có website thì bỏ sàn được không?
Bài này so sánh thẳng thắn hai hướng để bạn quyết định nên làm website hay bán trên sàn, hoặc kết hợp cả hai cho bền.
Tóm tắt nhanh
- Sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada) có sẵn lượng khách lớn, dễ bắt đầu, nhưng thu phí trên mỗi đơn và giữ dữ liệu khách.
- Website riêng không mất phí mỗi đơn, giữ được khách quen và thương hiệu, nhưng phải tự kéo khách về.
- Shop mới nên bắt đầu trên sàn; shop đã có khách quen nên có thêm website.
- Cách bền nhất là kết hợp: sàn để tìm khách mới, website để giữ khách cũ.
Bán trên sàn: lợi và hại
Có sẵn khách
Người mua đã ở sẵn trên sàn, bạn chỉ cần đưa sản phẩm lên.
Bắt đầu nhanh
Đăng ký, đăng sản phẩm là có thể bán, không cần làm website.
Phí trên mỗi đơn
Sàn thu phí cố định, phí thanh toán, phí dịch vụ, và mức phí có thể thay đổi.
Điểm bất lợi khác:
- Khách là của sàn: bạn khó giữ liên lạc để bán lại.
- Cạnh tranh giá gay gắt với các shop khác ngay bên cạnh.
- Phụ thuộc chính sách và thuật toán của sàn.
Website riêng: lợi và hại
Giữ khách quen
Có số điện thoại, lịch sử mua để chăm sóc và bán lại.
Xây thương hiệu
Khách nhớ tên shop của bạn, không chỉ nhớ tên sàn.
Không phí mỗi đơn
Bán trên website của mình thì không mất hoa hồng cho sàn, chỉ còn phí cổng thanh toán nếu khách trả tiền trực tuyến.
Điểm bất lợi:
- Phải tự kéo khách về bằng quảng cáo, SEO, mạng xã hội.
- Tốn chi phí làm và duy trì website.
- Website có đặt hàng phải thông báo với Bộ Công Thương tại online.gov.vn, xem hướng dẫn.
So sánh làm website hay bán trên sàn
| Tiêu chí | Bán trên sàn | Website riêng |
|---|---|---|
| Khách mới | Có sẵn lượng khách lớn | Phải tự kéo về |
| Chi phí mỗi đơn | Có phí sàn | Không có phí sàn, chỉ còn phí thanh toán nếu có |
| Dữ liệu khách | Thuộc về sàn | Thuộc về bạn |
| Thương hiệu | Khó nổi bật giữa nhiều shop | Toàn quyền thể hiện |
| Bắt đầu | Rất nhanh | Vài tuần |
| Rủi ro | Đổi chính sách, khoá gian hàng | Website cần bảo trì |
Khi nào nên làm website riêng?
- Đã có một lượng khách quen mua lại nhiều lần.
- Phí sàn chiếm phần đáng kể trong lợi nhuận.
- Muốn chạy quảng cáo về trang của mình thay vì trang sàn.
- Muốn xây thương hiệu lâu dài, không chỉ cạnh tranh bằng giá.
Hãy đếm xem shop của bạn khớp bao nhiêu điều trong danh sách trên. Càng nhiều, website càng đáng đầu tư.
Kết hợp sàn và website thế nào?
Thật ra bạn không cần chọn một trong hai. Nhiều shop kết hợp như sau:
- Dùng sàn để tìm khách mới và bán hàng giá cạnh tranh.
- Gửi kèm đơn hàng thẻ cảm ơn có ưu đãi cho lần mua sau.
- Chăm sóc khách quen qua Zalo, email, dẫn về website.
- Trỏ quảng cáo về website để không mất phí sàn cho khách mới từ quảng cáo.
Hãy đọc kỹ quy định của từng sàn trước khi đưa thông tin liên hệ ra ngoài, vì một số sàn giới hạn việc này.
Câu hỏi thường gặp
Shop mới mở có nên làm website ngay không?
Chưa cần gấp. Bắt đầu trên sàn để thử sản phẩm và có những khách đầu tiên. Khi có khách quen mua lại, website riêng sẽ đáng đầu tư hơn.
Làm website bán hàng tốn bao nhiêu?
Mặt bằng thị trường khoảng 10–50 triệu đồng tuỳ tính năng. Xem chi tiết trong bài chi phí thiết kế website.
Website có đồng bộ tồn kho với sàn được không?
Có thể, qua phần mềm hoặc kết nối riêng, thường ở các gói website nâng cao. Cần kiểm tra theo từng sàn bạn đang bán.
Website riêng có thay được sàn không?
Thường không nên thay hẳn. Hai kênh bổ sung cho nhau: sàn giúp khách mới tìm thấy bạn, website giữ khách quay lại.
Sẵn sàng có cửa hàng của riêng mình?
Website thương mại điện tử của Việt Thái Group từ 8 triệu đồng: giỏ hàng, thanh toán, tự tính phí ship, xong trong 3–6 tuần.
Xem gói website bán hàng
