Cách viết mô tả sản phẩm giúp khách yên tâm đặt mua
Khách không cầm được sản phẩm khi mua online. Họ chỉ có ảnh và đoạn mô tả để quyết định. Mô tả sơ sài hay chép y nguyên từ nhà cung cấp là bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
Dưới đây là cách viết mô tả sản phẩm theo công thức 5 phần, dễ áp dụng cho cả shop nhỏ.
Tóm tắt nhanh
- Mô tả tốt trả lời: sản phẩm là gì, dành cho ai, giúp được gì, có gì khác, mua thế nào.
- Nói bằng lợi ích khách nhận được, không chỉ liệt kê thông số.
- Viết riêng cho từng sản phẩm, không sao chép từ nhà cung cấp.
- Đoạn đầu ngắn gọn, thông số chi tiết để phía dưới.
Cách viết mô tả sản phẩm theo công thức 5 phần
- Câu mở đầu: sản phẩm là gì và giải quyết vấn đề gì.
- Dành cho ai: khách nào dùng hợp nhất.
- Lợi ích chính: 3–5 điều khách nhận được, viết ngắn từng ý.
- Thông số và chất liệu: kích thước, thành phần, cách dùng, bảo quản.
- Cam kết khi mua: đổi trả, bảo hành, giao hàng.
Người đọc lướt trước, đọc kỹ sau. Hãy để lợi ích ở đầu, thông số chi tiết ở dưới để ai cần thì xem.
Viết lợi ích thay vì chỉ liệt kê thông số
Thông số
“Bình giữ nhiệt 500ml, thép không gỉ 304.”
Lợi ích
“Giữ nước nóng suốt buổi làm việc, không lo mùi kim loại.”
Bằng chứng
“Được khách mua lại làm quà nhiều lần” (nếu đúng sự thật).
Thông số giúp khách so sánh, lợi ích giúp khách quyết định. Một mô tả sản phẩm tốt cần cả hai.
Ví dụ trước và sau khi sửa
| Trước | Sau |
|---|---|
| “Áo thun cotton, nhiều màu, giá tốt.” | “Áo thun cotton mềm, thấm mồ hôi, mặc cả ngày không bí. Có 6 màu dễ phối đồ đi làm lẫn đi chơi.” |
| “Máy lọc nước công nghệ mới.” | “Máy lọc nước cho gia đình 4–6 người, lắp gọn dưới bồn rửa, thay lõi dễ dàng tại nhà.” |
Phần “sau” nói rõ khách được gì, dùng trong hoàn cảnh nào. Đó là điểm khác biệt của cách viết theo lợi ích. Ví dụ trên chỉ để minh hoạ cách viết.
Lỗi hay gặp khi viết mô tả sản phẩm
- Sao chép mô tả của nhà cung cấp: trùng với hàng chục shop khác.
- Chỉ có một dòng tên sản phẩm, không có thông tin.
- Viết quá dài, không chia đoạn, khó đọc trên điện thoại.
- Hứa quá mức, dùng các từ như “nhất”, “duy nhất”, “số một” mà không có tài liệu chứng minh. Pháp luật về quảng cáo cấm cách dùng này.
- Thiếu thông tin đổi trả, bảo hành khiến khách ngần ngại.
Làm mô tả sản phẩm thân thiện với Google
- Tên sản phẩm rõ ràng, có loại sản phẩm và đặc điểm chính.
- Mô tả riêng cho từng sản phẩm, không trùng lặp.
- Ảnh có mô tả (alt) đúng sản phẩm.
- Có phần hỏi đáp về sản phẩm nếu khách hay hỏi.
Google có hướng dẫn riêng cho website bán hàng tại Search Central: thương mại điện tử. Xem thêm cách viết bài chuẩn SEO.
Câu hỏi thường gặp
Mô tả sản phẩm nên dài bao nhiêu?
Đủ để khách không phải hỏi thêm những điều cơ bản. Sản phẩm đơn giản vài đoạn ngắn là đủ; sản phẩm kỹ thuật cần thêm thông số và hướng dẫn.
Có nên dùng mô tả của nhà cung cấp không?
Có thể dùng thông số, nhưng phần giới thiệu và lợi ích nên viết lại. Mô tả trùng với nhiều shop khác khó nổi bật cả với khách lẫn với Google.
Shop nhiều sản phẩm thì viết sao cho kịp?
Ưu tiên viết kỹ cho sản phẩm bán chạy và sản phẩm chủ lực trước, các sản phẩm khác làm dần theo mẫu chung.
Có dịch vụ viết mô tả sản phẩm không?
Có. Việt Thái Group nhận viết mô tả sản phẩm với giá 70.000đ mỗi mô tả, theo cách viết trong bài này.
Có nhiều sản phẩm mà không có thời gian viết?
Dịch vụ viết nội dung của Việt Thái Group: mô tả sản phẩm 70.000đ, viết mới hoàn toàn, đúng giọng thương hiệu.
Xem dịch vụ viết nội dung
