Brief thiết kế website: mẫu 10 câu hỏi để báo giá đúng, làm nhanh
Hai công ty cùng báo giá “làm website” mà chênh nhau vài lần. Làm xong thì sửa mãi không xong vì mỗi bên hiểu một kiểu. Phần lớn nguyên nhân nằm ở bước đầu tiên: không có brief thiết kế website, hoặc brief quá sơ sài.
Bài này giải thích brief thiết kế website là gì, kèm mẫu 10 câu hỏi bạn có thể điền ngay trước khi liên hệ đơn vị làm website.
Tóm tắt nhanh
- Brief thiết kế website là bản mô tả ngắn: website để làm gì, cho ai, gồm những gì.
- Brief rõ giúp các bên báo giá trên cùng một yêu cầu, dễ so sánh.
- Mẫu 10 câu hỏi dưới đây đủ cho phần lớn website doanh nghiệp.
- Không cần viết hay, chỉ cần viết đúng và có ví dụ cụ thể.
Brief thiết kế website là gì?
Brief thiết kế website là tài liệu ngắn, thường 1–3 trang, mô tả yêu cầu của bạn: mục tiêu, khách hàng, các trang, tính năng, phong cách, ngân sách và thời hạn. Đơn vị làm website dựa vào đó để báo giá, lên cấu trúc và thiết kế.
Brief không cần thuật ngữ kỹ thuật. Viết bằng ngôn ngữ kinh doanh, kèm ví dụ cụ thể là đủ.
Mẫu brief thiết kế website: 10 câu hỏi
- Mục tiêu: website để giới thiệu, nhận yêu cầu báo giá, bán hàng hay tuyển dụng? Đo thành công bằng gì?
- Khách hàng: ai sẽ vào website, họ tìm gì, dùng điện thoại hay máy tính nhiều hơn?
- Sản phẩm, dịch vụ: có những nhóm nào, bao nhiêu mục, nhóm nào quan trọng nhất?
- Các trang cần có: trang chủ, giới thiệu, dịch vụ, sản phẩm, tin tức, liên hệ… Xem gợi ý ở bài website doanh nghiệp cần những trang nào.
- Tính năng: biểu mẫu, giỏ hàng, thanh toán, đặt lịch, đa ngôn ngữ, kết nối phần mềm khác?
- Website tham khảo: 2–3 website bạn thích, ghi rõ thích điểm nào.
- Thương hiệu: đã có logo, màu, font chưa? Có bộ nhận diện không?
- Nội dung: ai viết chữ, ai chuẩn bị ảnh? Nội dung cũ có dùng lại không?
- Ngân sách và thời hạn: khoảng chi dự kiến, ngày cần chạy website.
- Người duyệt: ai là người quyết định cuối cùng, bao nhiêu người cần góp ý?
Ví dụ trả lời trong brief thiết kế website
| Câu hỏi | Trả lời sơ sài | Trả lời tốt |
|---|---|---|
| Mục tiêu | Website đẹp, chuyên nghiệp | Nhận 30 yêu cầu báo giá mỗi tháng từ Google |
| Khách hàng | Mọi người | Chủ cửa hàng 30–50 tuổi ở Tây Nguyên, xem trên điện thoại |
| Tham khảo | Giống website A | Thích cách website A chia dịch vụ thành thẻ, có giá “từ” |
| Nội dung | Bên làm web lo | Công ty có sẵn hồ sơ năng lực, cần viết lại 6 trang dịch vụ |
Lỗi hay gặp khi viết yêu cầu thiết kế website
Chỉ nói về giao diện
Màu, kiểu chữ quan trọng nhưng mục tiêu và khách hàng quan trọng hơn.
Không nói về nội dung
Nội dung thường là phần chậm nhất của dự án.
Không nêu ngân sách
Bên làm không biết nên đề xuất giải pháp ở mức nào.
Quá nhiều người duyệt
Mỗi người một ý, dự án kéo dài.
Thiếu tính năng quan trọng
Nói muộn phải làm lại, tốn thêm chi phí.
Không có tham khảo
Chữ “hiện đại” mỗi người hiểu một kiểu.
Có brief rồi, bạn dễ so sánh báo giá hơn. Xem các yếu tố ảnh hưởng giá ở bài chi phí thiết kế website, và chuẩn bị tên miền, hosting, SSL từ sớm. Nếu muốn website dễ lên Google ngay từ đầu, đọc thêm hướng dẫn SEO cơ bản của Google.
Brief thiết kế website theo loại website
Trả lời ngắn: 10 câu hỏi chung đủ cho mọi website, nhưng mỗi loại website cần thêm vài câu riêng. Thiếu những câu này, báo giá dễ lệch vì đơn vị làm web phải tự đoán.
| Loại website | Câu nên thêm vào brief |
|---|---|
| Website giới thiệu doanh nghiệp | Có bao nhiêu dịch vụ cần trang riêng? Có hồ sơ năng lực, dự án, chứng chỉ để đưa lên không? |
| Website bán hàng | Bao nhiêu sản phẩm, có biến thể (màu, size) không? Thanh toán, vận chuyển nào? Có cần nối với phần mềm bán hàng, kho? |
| Phòng khám, spa, salon | Có cần đặt lịch online, nhắc lịch? Có bao nhiêu bác sĩ, kỹ thuật viên cần giới thiệu? |
| Landing page quảng cáo | Chạy quảng cáo ở đâu? Mục tiêu là gọi điện, điền form hay nhắn Zalo? Có cần nhiều phiên bản để thử? |
| Website nhiều ngôn ngữ | Những ngôn ngữ nào? Ai dịch nội dung? Thị trường nào là chính? |
Phần pháp lý nên có trong yêu cầu thiết kế website
Nhiều brief bỏ quên phần pháp lý, đến lúc chạy quảng cáo hoặc bị kiểm tra mới bổ sung. Nên ghi luôn trong yêu cầu thiết kế website:
- Trang chính sách bảo mật nói rõ thu thập thông tin gì, dùng làm gì, đặc biệt khi có form liên hệ, đặt hàng (Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 có hiệu lực từ 1/1/2026). Xem bài Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và website.
- Thông tin doanh nghiệp ở chân trang: tên, mã số doanh nghiệp, địa chỉ theo đơn vị hành chính mới.
- Thông báo với Bộ Công Thương nếu website có bán hàng; xem bài thông báo website với Bộ Công Thương.
- Chính sách đổi trả, vận chuyển, thanh toán với website bán hàng.
Dùng AI để viết brief thiết kế website
Nếu không biết bắt đầu từ đâu, có thể nhờ công cụ AI (ChatGPT, Gemini…) hỏi lại bạn từng câu rồi tổng hợp thành brief. Cách làm:
- Gửi cho AI mô tả ngắn: ngành, sản phẩm, khách hàng, khu vực.
- Yêu cầu AI hỏi lần lượt 10 câu trong mẫu ở trên, chờ bạn trả lời từng câu.
- Nhờ AI tổng hợp thành một trang brief có danh sách trang, tính năng, nội dung cần chuẩn bị.
- Đọc lại kỹ, sửa những chỗ AI tự thêm mà bạn không cần.
AI giúp brief đầy đủ hơn, nhưng thông tin về doanh nghiệp, ngân sách, thời hạn vẫn phải do bạn quyết định.
Chuẩn bị nội dung đi kèm brief
Website chậm bàn giao phần lớn vì chờ nội dung, không phải vì thiết kế. Gửi kèm brief càng nhiều càng tốt:
| Nội dung | Định dạng nên gửi |
|---|---|
| Logo | File gốc (AI, SVG, PDF) hoặc PNG nền trong suốt |
| Giới thiệu công ty | Văn bản Word hoặc Google Docs |
| Danh sách dịch vụ, sản phẩm, giá | Bảng tính |
| Ảnh thật (văn phòng, đội ngũ, sản phẩm, dự án) | Ảnh gốc từ điện thoại hoặc máy ảnh, không qua Zalo nén |
| Thông tin liên hệ, giờ làm việc, bản đồ | Văn bản, link Google Maps |
Ảnh thật của doanh nghiệp luôn tốt hơn ảnh mẫu: khách tin hơn và Google cũng đánh giá cao nội dung riêng.
Gửi brief thiết kế website cho ai, khi nào?
Gửi cùng một brief cho 2–3 đơn vị để so sánh báo giá công bằng. Hẹn trao đổi trực tiếp hoặc gọi video 30 phút sau khi họ đọc brief, để làm rõ các điểm còn mơ hồ. Đơn vị tốt thường hỏi lại nhiều câu, chứ không báo giá ngay khi chưa hiểu. Bạn có thể tham khảo bảng giá thiết kế website của Việt Thái Group để hình dung các hạng mục trước khi viết brief.
Câu hỏi thường gặp
Brief thiết kế website nên dài bao nhiêu?
Thường 1–3 trang là đủ. Quan trọng là trả lời đủ 10 câu hỏi, có ví dụ cụ thể.
Không biết kỹ thuật có viết brief được không?
Được. Brief viết bằng ngôn ngữ kinh doanh. Phần kỹ thuật đơn vị làm website sẽ đề xuất.
Có nên gửi cùng một brief cho nhiều nơi?
Nên. Cùng một yêu cầu thì báo giá mới so sánh được.
Brief có thay đổi trong lúc làm không?
Có thể, nhưng thay đổi lớn nên thống nhất bằng văn bản vì ảnh hưởng chi phí và thời gian.
Brief thiết kế website có cần ghi phần pháp lý không?
Nên ghi: trang chính sách bảo mật, thông tin doanh nghiệp ở chân trang, thông báo Bộ Công Thương nếu bán hàng, chính sách đổi trả và vận chuyển. Ghi từ đầu đỡ phải làm thêm sau.
Có thể dùng AI để viết brief không?
Có. Nhờ AI hỏi lần lượt các câu trong mẫu rồi tổng hợp thành brief, sau đó bạn đọc lại và sửa những chỗ không đúng với nhu cầu thật.
Chưa biết viết brief thế nào?
Gửi cho Việt Thái Group những gì bạn đang có, chúng tôi hỏi thêm và hoàn thiện yêu cầu cùng bạn. Website doanh nghiệp từ 4 triệu.
Xem gói thiết kế website
