CHÍNH SÁCH THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
(Áp dụng từ ngày 14/01/2026)
Chính sách này quy định các hoạt động liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng được thực hiện bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆT THÁI GROUP (sau đây gọi là “Việt Thái Group” hoặc “Công ty”).
1. Dữ liệu cá nhân thu thập
Trong quá trình tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ, Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: Họ và tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ liên lạc và các thông tin cụ thể liên quan đến nhu cầu dịch vụ/sản phẩm cần trao đổi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Việt Thái Group thu thập và xử lý dữ liệu của Khách hàng nhằm:
- Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật dữ liệu.
- Tư vấn, cung cấp dịch vụ và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng.
- Gửi bản tin (newsletter), thông tin dịch vụ mới hoặc các chương trình ưu đãi của Công ty.
- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng và hậu mãi sau bán hàng.
- Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch/sử dụng website.
- Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước.
3. Cách thức thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu khi:
- Khách hàng điền biểu mẫu đăng ký tư vấn trên Website.
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên qua hotline, email, mạng xã hội hoặc tại trụ sở Công ty.
- Khách hàng phản hồi các khảo sát hoặc tham gia các chương trình tương tác của Việt Thái Group.
- Thu thập qua các phương tiện kỹ thuật (cookies) khi Khách hàng truy cập hệ thống.
4. Cách thức xử lý dữ liệu
Việt Thái Group áp dụng các quy trình xử lý dữ liệu bao gồm: Thu thập, ghi chép, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, mã hóa, giải mã, chia sẻ (theo phạm vi cho phép), xóa hoặc hủy dữ liệu và các hoạt động khác theo quy định pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ và Bảo mật
- Thời gian: Dữ liệu được lưu trữ cho đến khi Khách hàng có yêu cầu xóa hoặc khi mục đích xử lý đã hoàn thành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
- Bảo mật: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ, không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không được sự đồng ý của Khách hàng.
6. Rủi ro có thể xảy ra
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tối đa, một số rủi ro ngoài ý muốn vẫn có thể xảy ra:
- Lỗi kỹ thuật hệ thống (phần cứng/phần mềm) làm gián đoạn hoặc thất thoát dữ liệu.
- Sự cố an ninh mạng (tấn công hacker) nằm ngoài khả năng kiểm soát của Công ty.
- Khách hàng tự lộ thông tin do vô ý hoặc truy cập các liên kết độc hại từ bên thứ ba.
7. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng
Quyền của Khách hàng:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
- Đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật bắt buộc).
- Yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
- Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện nếu phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu.
Nghĩa vụ của Khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực.
- Tự bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu cá nhân.
- Kịp thời thông báo cho Việt Thái Group nếu phát hiện dấu hiệu rò rỉ dữ liệu.
- Tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác khi tương tác trên nền tảng của chúng tôi.
8. Điều khoản chung
Việt Thái Group có quyền cập nhật Chính sách này theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật. Bản cập nhật sẽ được niêm yết công khai trên Website kèm theo thời gian thay đổi.
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng tại website của Việt Thái Group và không bao gồm các dịch vụ của bên thứ ba có liên kết trên hệ thống của chúng tôi.
THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO VỆ DỮ LIỆU
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆT THÁI GROUP
- Địa chỉ: Số 35/6 Lê Văn Nhiễu, Phường Tân An, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam.
- MST/MSDN: 6001821810
- Người đại diện: Ông Nguyễn Xuân Dũng – Giám đốc
- Hotline: 0941 388 887
- Email: lienhe@vthai.vn